Documentation

1.Retours et remboursements

En cas de défaut, le produit acheté peut être retourné, avec son emballage d’origine, dans les quatorze (14) jours suivant la date d’achat, sur présentation du ticket de caisse ou de la facture d’origine.

Le compteur peut, à son choix, remplacer le produit ou rembourser le prix d’achat ; dans ce dernier cas, le remboursement sera effectué exclusivement par virement bancaire, dans un délai de dix (10) jours ouvrables, quel que soit le moyen de paiement utilisé par l’acheteur.
Les produits dont la configuration est personnalisée ne peuvent être ni repris ni échangés.

Les produits ne peuvent être renvoyés que dans le pays où ils ont été achetés.

2.Privacy Policy

Pour en savoir plus, cliquez ici.

3. Garanties

Conformément aux articles 128-135 du code de la consommation, le vendeur est responsable envers le consommateur de tout défaut de conformité qui existe au moment de la délivrance du bien et qui apparaît dans un délai de deux ans à compter de la délivrance. L’action relative aux défauts non dissimulés frauduleusement par le vendeur se prescrit en tout état de cause dans un délai de vingt-six mois à compter de la livraison de la marchandise. Un défaut de conformité qui apparaît dans un délai d’un an à compter de la délivrance du bien est présumé exister déjà à cette date, sauf si cette présomption est incompatible avec la nature du bien ou la nature du défaut de conformité. Un consommateur qui souhaite faire valoir une garantie en vertu du Code de la Consommation peut contacter The Meter en remplissant le formulaire approprié

4.Politique en matière de cookies

Ce site utilise des cookies, de tiers aussi, pour améliorer l’expérience de navigation, permettre aux internautes de profiter de tous les services en ligne et surveiller la navigation sur le site. Pour en savoir plus, cliquez ici.

 

1. Informations sur l’expédition

 

Les frais de port de The Meter dépend de la région géographique. La livraison a lieu dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables dans tout le pays, sauf indication spécifique dans le bon de commande, et dans tous les cas dans les délais légaux prescrits par le Code de la consommation. Pour les envois à l’étranger, le prix et le délai de livraison varient en fonction de la destination.

Les commandes sont traitées dans le 1ere/2eme jour ouvrable à compter de la date de crédit/réception du paiement.

Les envois sont effectués dans toute l’Italie avec une assurance couvrant la valeur des biens achetés. En cas de perte ou d’endommagement des produits pendant le transport, l’acheteur sera protégé gratuitement par l’assurance de The Meter.

 

Une fois l’envoi effectué, une notification sera envoyée par e-mail à l’adresse indiquée au moment de l’achat, qui fournira des informations sur la date d’envoi et, le cas échéant, le numéro de suivi utile pour contrôler l’état de la livraison.

En cas de non-livraison, l’acheteur sera contacté au numéro de téléphone ou à l’adresse électronique, ou dans tous les cas à la référence fournie dans le bon de commande, par le service clientèle afin de convenir d’une date de livraison, si aucune autre tentative de livraison par l’entreprise de messagerie en charge n’est prévue.

La livraison a lieu pendant les heures de bureau (de 9 heures à 18 heures) à l’adresse indiquée. A cet égard, il est recommandé à l’acheteur de fournir des informations aussi précises que possible concernant le destinataire, l’adresse de livraison, le numéro de téléphone, afin de pouvoir bénéficier d’une livraison ponctuelle et sans imprévus.

Veuillez noter que le compteur ne peut en aucun cas exiger du transporteur qu’il contacte l’acheteur avant la livraison, ni spécifier une heure de livraison.

 

Au moment de la livraison et avant de signer le document de livraison du colis, l’acheteur est tenu de vérifier que

⦁ le nombre de colis livrés correspond à celui indiqué dans l’e-mail de confirmation de la commande ;

⦁ l’emballage est intact et non endommagé.

 

Ce n’est qu’après ces vérifications que l’acheteur peut accepter la livraison et signer le document correspondant. Apres que vous avez signé le document du transporteur, il ne sera plus possible de s’opposer aux caractéristiques extérieures de ce qui a été livré.

Si des dommages ou des erreurs sont constatés lors de l’expédition, l’acheteur peut refuser la livraison et formuler une réclamation directement auprès du transporteur, tout en envoyant un courriel d’information au service clientèle de The Meter. Tout problème concernant l’intégrité, la correspondance ou l’exhaustivité des produits reçus doit être signalé à The Meter dans les 5 jours suivant la livraison.

Par date de livraison, on entend la date indiquée par le transporteur express.

D’autres questions ? Nous sommes là pour vous. Contactez nous.

2. Les conditions de vente

Les dispositions contenues dans les présentes conditions générales ne privent pas l’acheteur, s’il est un consommateur, des droits conférés par les règles impératives applicables, y compris les droits et les recours prévus par la loi. n. 206 du 6 septembre 2005 (« Code de la consommation »).

 

Conformément aux articles 128-135 du code de la consommation, le vendeur est responsable envers le consommateur de tout défaut de conformité qui existe au moment de la délivrance du bien et qui apparaît dans un délai de deux ans à compter de la délivrance. L’action relative aux défauts non dissimulés frauduleusement par le vendeur se prescrit en tout état de cause dans un délai de vingt-six mois à compter de la livraison de la marchandise. Un défaut de conformité qui apparaît dans un délai d’un an à compter de la délivrance du bien est présumé exister déjà à cette date, sauf si cette présomption est incompatible avec la nature du bien ou la nature du défaut de conformité. Le consommateur qui souhaite faire valoir une garantie en vertu du Code de la consommation peut contacter The Meter en remplissant le formulaire prévu à cet effet.

3. DROIT DE RÉTRACTATION

L’acheteur a le droit de résilier le contrat conclu via le site Internet themeter.co.uk, même sans indication de motifs, dans un délai de 14 jours.
Le délai de 14 jours commence à courir :
(a) dans le cas d’un contrat de vente portant sur un seul bien, à partir du jour où le consommateur ou un tiers autre que le transporteur désigné par le consommateur prend physiquement possession du bien ;
(b) dans le cas d’un contrat de vente portant sur des biens multiples achetés au moyen d’une commande unique et livrés séparément, à partir du jour où le consommateur ou un tiers autre que le transporteur désigné par le consommateur prend physiquement possession des biens livrés en dernier lieu ;
(c) dans le cas d’un contrat de vente portant sur la livraison de biens composés de plusieurs lots ou de plusieurs pièces, à partir du jour où le consommateur ou un tiers autre que le transporteur, désigné par le consommateur, prend physiquement possession du dernier lot ou de la dernière pièce.
Pour exercer le droit de rétractation, l’Acheteur doit informer le Vendeur de sa décision de se rétracter du contrat au moyen d’une déclaration écrite à envoyer par lettre recommandée ou par courrier électronique aux adresses suivantes
THE METER S.R.L. Salita di San Matteo n. 19 – Genova (GE) 16123, contact@themeter.it.
La déclaration susmentionnée doit obligatoirement être faite en remplissant le formulaire de rétractation approprié qui se trouve au bas de cette page.
Si la déclaration est reçue sous un autre format et/ou est envoyée par des moyens autres que ceux indiqués ci-dessus, ladite déclaration sera considérée comme sans effet et non adaptée à l’exercice du droit de rétractation.

4. LES EFFETS DU RETRAIT

L’acheteur doit renvoyer les marchandises au vendeur sans retard excessif et, en tout état de cause, dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle il a déclaré, de la manière précisée ci-dessus, qu’il souhaitait résilier le contrat.
Les marchandises doivent être expédiées correctement protégées et emballées à l’adresse suivante :

THE METER S.R.L. Salita di San Matteo 19 – Genova (GE) 16123

par un transporteur de son choix et à ses frais, sans retard excessif et, en tout état de cause, dans le délai susmentionné.
L’acheteur qui a exercé le droit de rétractation reste responsable du transport des produits à retourner.
L’acheteur qui a exercé son droit de rétractation est responsable de toute diminution de la valeur des biens retournés dans le cas où ceux-ci ont été manipulés ou utilisés d’une manière non conforme au mode d’emploi ou, en tout état de cause, non conforme à leur nature, à leurs caractéristiques et à leur fonctionnement.

Le produit doit en tout état de cause être stocké, manipulé et inspecté avec une diligence normale et être restitué intact, complet dans toutes ses parties, pleinement fonctionnel, accompagné de tous les accessoires et fiches d’illustration, avec les étiquettes d’identification, les étiquettes et le scellé jetable, le cas échéant, encore attachés au produit, intacts et non altérés, ainsi que parfaitement adapté à l’usage auquel il est destiné et exempt de signes d’usure ou de salissure.
À cet égard, il convient de noter que : a) afin d’établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des produits, ceux-ci ne peuvent être manipulés et inspectés que de la même manière que celle qui serait autorisée gratuitement dans un magasin physique ; b) des contrôles seront effectués pour vérifier que le produit pour lequel le retrait a été exercé n’a pas fait l’objet de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit (par exemple : la présence d’usure sur les coques de l’appareil, etc. sera vérifiée. ).
La rétractation s’applique également au produit dans son intégralité, y compris les pièces et/ou accessoires attachés au produit, à moins que ceux-ci n’aient été spécifiquement et séparément achetés.
Si le code de série du produit et/ou d’autres codes d’identification du produit figurent sur l’emballage ou le conditionnement du produit, ils doivent être considérés comme faisant partie du produit lui-même, de sorte que les marchandises doivent être retournées dans leur emballage ou conditionnement d’origine, convenablement protégées, dans tous les cas, avec des matériaux de remplissage appropriés afin d’éviter tout dommage pendant le transport.
La page du produit peut indiquer si l’emballage d’origine doit être considéré comme faisant partie du produit aux fins de l’exercice du droit de rétractation.

5. REMBOURSEMENT

Dans le cas où l’acheteur a décidé d’exercer son droit de rétractation, The Meter remboursera intégralement le prix du produit, y compris les frais de livraison, uniquement si la rétractation a été communiquée avant l’expédition du produit par le transporteur désigné par le vendeur.
Si la rétractation est communiquée après l’expédition, les frais de livraison seront facturés à l’acheteur.
En cas de rétractation partielle, pour le retour de pièces/lots du produit, les frais de livraison seront remboursés.
Les frais d’expédition pour le retour des marchandises sont, dans tous les cas, à la charge de l’acheteur qui se rétracte.
Le remboursement s’effectue par virement bancaire aux coordonnées de paiement fournies par l’acheteur, sauf convention contraire expresse entre le vendeur et l’acheteur.
Les frais de transaction de l’opération (par exemple la commission de transfert bancaire/postal) seront déduits des sommes à rembourser.
Le remboursement est effectué sans retard excessif et, en tout état de cause, dans les 14 jours suivant la réception de la déclaration de rétractation de l’acheteur, si la déclaration de rétractation a été faite avant la livraison des biens. Dans le cas contraire, en cas de rétractation communiquée après la livraison des marchandises à l’acheteur, le remboursement a lieu dans les 14 jours suivant le retour des marchandises.

6. EXTENSION DE LA GARANTIE

Description
L’extension de garantie est un service optionnel payant qui offre une année supplémentaire de couverture sur les produits achetés, en plus de la garantie légale de conformité. Pendant cette période, les mêmes droits et conditions que ceux de la garantie légale sont garantis.

Durée et entrée en vigueur
L’extension de garantie est valable 12 mois et prend effet à l’expiration de la garantie légale standard de 24 mois ou de 12 mois pour les professionnels et les entreprises.

Ce qui est inclus :

Réparation ou remplacement gratuit des produits en cas de défaut de conformité.

Couverture des mêmes défauts que ceux déjà inclus dans la garantie légale.

Exclusions
L’extension de garantie ne couvre pas les dommages causés par une utilisation inappropriée ou non conforme.

Activation du service
L’extension de garantie doit être souscrite au moment de l’achat du produit et non ultérieurement.

Méthodes d’exercice
Pour demander une assistance pendant la période de prolongation, le client doit contacter le service clientèle en fournissant le numéro de commande et la preuve d’achat du produit.

Remboursement
L’achat de la garantie prolongée n’est pas remboursable, sauf dans les cas prévus par la loi

7. VESSATORIES

Conformément et aux fins des articles 1341 et 1342 du code civil italien, nous vous demandons de lire attentivement les clauses : 3. Retrait; 4. Effets du sevrage;
5. Remboursement.
En poursuivant l’achat, l’acheteur déclare et reconnaît expressément qu’il a pleinement compris le contenu de ces clauses et qu’il les accepte sans réserve.
En particulier, l’acheteur accepte expressément que la seule façon d’exercer le droit de rétractation est d’envoyer la déclaration au moyen du formulaire de rétractation approprié et que, si la déclaration est reçue sous un autre format et/ou est envoyée par d’autres moyens que ceux indiqués ci-dessus, ladite déclaration sera considérée comme ne produisant aucun effet et comme n’étant pas adaptée à l’exercice du droit de rétractation ;
L’acheteur déclare expressément qu’il accepte que les frais de livraison et d’expédition en cas de rétractation, dans les cas indiqués, soient à sa charge.
L’acheteur accepte expressément que les éventuels frais de transaction soient déduits des sommes à rembourser.

Télécharger le formulaire de retrait

Autres conditions d’achat Le compteur
En achetant ce produit, vous acceptez expressément ce qui suit :
Les achats financés sont soumis aux conditions de l’accord de financement. Par conséquent, il se peut qu’il ne soit pas possible de les renvoyer conformément à cette politique.

L’achat et l’utilisation des produits The Meter sont soumis aux conditions générales disponibles sur la page Support.

Exportation
Les produits de The Meter sont soumis aux lois et réglementations applicables en matière de douanes et de contrôle des exportations et doivent donc être achetés, vendus, exportés, réexportés, transférés ou utilisés conformément à ces lois et réglementations.

Disponibilité et limites des produits
Le compteur se réserve le droit, à sa discrétion et à différents moments, de limiter la quantité de produits disponibles à l’achat par ses clients. Par conséquent, The Meter peut demander des informations supplémentaires avant d’accepter ou de traiter une commande.

8.Location opérationnelle

La location opérationnelle est le choix idéal pour les freelances qui souhaitent accéder aux produits de The Meter sans devoir les acheter. Avec des frais entièrement déductibles de 18, 24 ou 30 mois, vous pouvez profiter d’une technologie de pointe tout en gardant votre entreprise à jour.
Les avantages du leasing opérationnel sont nombreux :

• Possibilité de maintenir votre capital inchangé en ne nécessitant ni investissement initial ni lignes de crédit.
• Contrairement au crédit-bail, au financement ou à l’achat, la valeur d’un contrat de location simple ne représente pas une dette pour l’entreprise, mais seulement une redevance qui se reflète dans le compte de résultat.
• Les contrats de location simple sont entièrement déductibles, tant pour l’IRES que pour l’IRAP, sans limitation de durée minimale.
• Ce produit est extrêmement flexible en termes de durée du contrat et de périodicité des frais.
• À la fin du bail, l’actif sera restitué et il sera possible de commencer un nouveau bail d’exploitation avec des actifs mis à jour.
• Les loyers des contrats de location simple sont fixes (n’étant pas un produit financier, il n’y a pas d' »indexation ») et comprennent tous les frais annexes hors TVA.

9.Brochure

Télécharger la brochure CUBE2 Digital au format PDF. Cliquez ici.

Téléchargez la brochure CUBE2 Digital au format PDF. Bientôt disponible.

10.Informations sur l’entreprise

THE METER srl est une société unipersonnelle, inscrite au registre des sociétés sous le numéro 02844710992 , dont le siège social se trouve à Salita di San Matteo 19, 16123 Gênes, Italie.