FAQ

Domaine technique

  • Les mises à jour de l’application mobile seront automatiquement notifiées et disponibles sur AppStore et PlayStore, tandis que les mises à jour du firmware du produit seront notifiées via l’application et disponibles via l’application “The Meter – Doctor” sur les store concernés.

  • Grâce à son système de double détection, The Meter capture la plupart des surfaces. Les surfaces transparentes ou réfléchissantes sont les plus problématiques.

  • CUBE PRO acquiert un point tous les 0,225 degrés, soit un total de 1600 points jusqu’à une distance de 60 mètres.

    Le Cube 2 acquiert un point tous les 0,1125 degrés, soit un total de 3200 points jusqu’à une distance de 60 mètres.

  • Le fichier généré est un .DXF multilayer, avec l’ajout de 3 niveaux de simplification, compatible et éditable par tous les programmes de dessin. Pour télécharger un exemple d’enquête au format .DXF, voir Support – Documentation – Technique – Exemples de relevé

  • Les dispositif The Meter, en version Cube Pro et Cube 2, en mode automatique et en utilisant le laser transparent, atteignent une portée maximale de 60 mètres, qui double lorsque l’appareil est placé au centre de la pièce.

  • The Meter est adapté à relever des espaces intérieurs et extérieurs.

  • Non, en présence d’obstacles, en mode automatique, sera suffisant placer le dispositif dans la position suivante pour qu’il détecte les points restés cachés.

    En mode manuel, il est possible de capturer des points d’intérêt individuels en évitant les obstacles.

  • Bien sûr. Grâce à la vis de trépied, à la bulle latérale et à l’accéléromètre d’alignement, le Meter peut être positionné verticalement pour mesurer la section.

  • Les relevés sont enregistrés sur l’application dans le menu Projets, en utilisant l’espace disponible sur votre smartphone ou tablette.

  • Grâce à la fonction multiscan, The Meter peut unir plusieurs chambres. Regardez la vidéo sur YouTube ou téléchargez nos guides

  • Bien sûr! En mode automatique, vous pouvez insérer des markers sur le plan et des commentaires éventuels, qui seront insérés dans le fichier .DXF dans une niveau spéciale appelée “Marker”. Choisissez le mode qui vous convient le mieux!

  • Oui! Une fois le relevé effectué en mode automatique, il est possible de créer une documentation photographique à l’appui du travail. Choisissez les points du relief que vous voulez enrichir d’images et prenez des photos (via la section Marker ). Choisissez le mode d’exportation du relevé.
    1. Classic: les enquêtes sont exportées au format DXF classique.
    2. Classic + Images: les relevés au format .DXF et les images prises seront exportés dans un seul fichier zip.
    3. NextGen: les relevés au format .DXF avec les images prises à l’intérieur seront exportés dans un seul fichier zip.

  • Les performances dépendent du programme de CAD utilisé et de sa version. Si votre logiciel de CAD ne prend pas en charge les images dans le fichier .DXF, vous pouvez exporter le fichier dans le mode “Classique + Images” que nous avons développé pour vous donner la possibilité d’avoir les images dans le fichier zip avec un nom de référence indiquant la position dans le fichier .DXF.

Zone administrative

  • Bien sûr! Chaque utilisateur pourra télécharger et accéder à sa propre application contenant ses relevés et utilisant un seul appareil The Meter partagé avec l’entreprise.

  • Pour les privés, la garantie pour les défauts de production a une durée prévue de 2 ans, tandis que pour les entreprises, elle est de 12 mois.

  • Les produits de The Meter sont prêt à la livraison. Les commandes sont traitées dans le 1ere/2eme jour ouvrable à compter de la date de crédit/réception du paiement.

  • Le paiement peut être effectué par PayPal, carte de crédit ou virement bancaire.

  • Envoyez-nous une demande via l’application The Meter Doctor ou via le site web dans la section Support.

Zone commerciale

  • Oui! Contactez-nous et nous vous présenterons nos offres.

  • Bien sûr: nous nous appuyons sur le système de paiement échelonné proposé par PayPal (le total de la commande ne doit pas dépasser la limite maximale du fournisseur de 2000€ TTC) pour toute personne disposant d’un compte PayPal.

  • Est possible essayer et tester les produits The Meter dans notre siège de Genes ou dans notre showroom a Milan. Decouvre plus information dans notre section “Decouvrir”. Vous pouvez aussi trouver The Meter dans les salons et événements auxquels nous participons. Suivez-nous sur les réseaux pour rester informé.

  • Oui: il est possible d’acheter les produits The Meter dans le monde entier. Le prix, le temps d’expédition et les frais de douane peuvent varier en fonction du pays.

  • Non, l’application et ses mises à jour peuvent être téléchargées gratuitement sur l’Apple Store ou Google Play. Il n’y a pas besoin d’abonnement mensuel.

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