Documentación

Devoluciones y reembolsos

En caso de defectos, el producto adquirido podrá devolverse, junto con el embalaje original, en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha de compra, previa presentación del recibo de compra o factura original.

El Contador, podrá a su elección sustituir el producto o reembolsar el precio de compra; en este último caso, el reembolso se efectuará exclusivamente por transferencia bancaria, en el plazo de diez (10) días hábiles, independientemente del medio de pago utilizado por el comprador.
Los productos con configuraciones personalizadas no pueden devolverse ni cambiarse.

Los productos sólo pueden devolverse al país en el que fueron adquiridos.

Política de privacidad

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3.Garantías

En virtud de los artículos 128 a 135 del Código de Consumo, el vendedor es responsable ante el consumidor de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega de los bienes y que se manifieste en un plazo de dos años a partir de la entrega. La acción por vicios no ocultados dolosamente por el vendedor prescribirá en todo caso a los veintiséis meses de la entrega de la mercancía. Se presume que una falta de conformidad que se manifieste en el plazo de un año a partir de la entrega de los bienes ya existía en esa fecha, salvo que dicha presunción sea incompatible con la naturaleza de los bienes o la índole de la falta de conformidad. Un consumidor que desee hacer valer una garantía en virtud del Código del Consumidor puede ponerse en contacto con El contador rellenando el formulario correspondiente

Política de cookies

Este sitio utiliza cookies, incluidas las de terceros, para mejorar la experiencia de navegación, permitir a los internautas aprovechar cualquier servicio en línea y supervisar la navegación por el sitio. Para más información , pulse aquí.

1.Información de envío

El envío de El contador varía según la región geográfica. La entrega se realiza en un plazo de 3 a 5 días laborables en todo el territorio nacional, salvo indicación expresa en la orden de compra, y en cualquier caso dentro de los plazos legales prescritos por el Código de Consumo. Para los envíos al extranjero, el precio y el plazo de envío varían en función del destino.

Las órdenes de compra se procesan en un plazo de 1/2 días laborables tras el abono/recepción del pago.

Los envíos se realizan a toda Italia con un seguro que cubre el valor de la mercancía adquirida. En caso de pérdida o deterioro de los productos durante el transporte, el comprador estará protegido gratuitamente por el seguro de The Meter.

Una vez realizado el envío, se enviará una notificación por correo electrónico a la dirección indicada en el momento de la compra, en la que se facilitará información sobre la fecha de envío y, en su caso, el número de seguimiento útil para controlar el estado de la entrega.

En caso de falta de entrega, el servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con el comprador en el número de teléfono o dirección de correo electrónico, o en cualquier caso en la referencia facilitada durante el pedido de compra, para acordar una fecha de entrega, si no se prevén más intentos de entrega por parte de la empresa de mensajería encargada.

La entrega se realiza en horario de oficina (de 9.00 a 18.00 horas) en la dirección indicada. A este respecto, se recomienda al comprador que facilite información lo más precisa posible sobre el destinatario, dirección de entrega, número de teléfono, para poder disfrutar de una entrega puntual y sin imprevistos.

Tenga en cuenta que El contador no puede exigir en modo alguno al mensajero que se ponga en contacto con el comprador antes de la entrega, ni puede especificar una hora de entrega.

En el momento de la entrega y antes de firmar el documento de entrega del paquete, el comprador será responsable de verificar que

⦁ el número de paquetes entregados corresponde al indicado en el correo electrónico de confirmación del pedido;

⦁ el embalaje está intacto y sin daños.

Sólo después de estas comprobaciones puede el comprador aceptar la entrega y firmar el documento correspondiente. Una vez firmado el documento del mensajero, ya no será posible oponerse a las características externas de lo entregado.

Si se detectan desperfectos o errores en el envío, el comprador podrá rechazar la entrega y plantear una reclamación directamente al transportista, enviando al mismo tiempo un correo electrónico informativo al servicio de atención al cliente de The Meter. Cualquier problema con la integridad, la correspondencia o la exhaustividad de los productos recibidos debe comunicarse a The Meter en un plazo de 5 días a partir de la entrega.

Por fecha de entrega se entiende la fecha indicada por el servicio de mensajería urgente.

¿Alguna otra pregunta? Estamos a su disposición. Póngase en contacto con nosotros.

2.Condiciones de venta

Los términos contenidos en las presentes condiciones generales no privan al comprador, si éste es un consumidor, de los derechos que le confieren las normas imperativas aplicables, incluidos los derechos y recursos previstos en la Leg. n. 206 de 6 de septiembre de 2005 (“Código del Consumidor”).

En virtud de los artículos 128 a 135 del Código de Consumo, el vendedor es responsable ante el consumidor de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega de los bienes y que se manifieste en un plazo de dos años a partir de la entrega. La acción por vicios no ocultados dolosamente por el vendedor prescribirá en todo caso a los veintiséis meses de la entrega de la mercancía. Se presume que una falta de conformidad que se manifieste en el plazo de un año a partir de la entrega de los bienes ya existía en esa fecha, salvo que dicha presunción sea incompatible con la naturaleza de los bienes o la índole de la falta de conformidad. El consumidor que desee hacer valer una garantía en virtud del Código del Consumidor puede ponerse en contacto con El Contador rellenando el formulario correspondiente.

3.DERECHO DE RETRACTACIÓN

El comprador tiene derecho a desistir del contrato celebrado a través del sitio web themeter.es, incluso sin indicar los motivos, en un plazo de 14 días.
Empieza a correr el plazo de 14 días:
(a) en el caso de un contrato de venta relativo a un único bien, a partir del día en que el consumidor o un tercero distinto del transportista designado por el consumidor adquiera la posesión material del bien;
(b) en el caso de un contrato de compraventa relativo a múltiples bienes adquiridos mediante un único pedido y entregados por separado, a partir del día en que el consumidor o un tercero distinto del transportista designado por el consumidor adquiera la posesión material de los bienes entregados en último lugar;
(c) en el caso de un contrato de venta relativo a la entrega de bienes compuestos por varios lotes o piezas múltiples, a partir del día en que el consumidor o un tercero distinto del transportista, designado por el consumidor, adquiera la posesión material del último lote o pieza.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el comprador deberá informar al vendedor de su decisión de desistir del contrato mediante una declaración escrita que deberá enviar por carta certificada o por correo electrónico a las siguientes direcciones
THE METER S.R.L. Salita di San Matteo n. 19 – Génova (GE) 16123, contact@officineiadr.com.
Dicha declaración deberá efectuarse necesariamente cumplimentando el correspondiente Formulario de Desistimiento que figura al final de esta página.
Si la declaración se recibe en otro formato y/o se envía de forma distinta a la indicada anteriormente, dicha declaración se considerará ineficaz e inelegible para ejercer el derecho de desistimiento.

4.EFECTOS DE LA RETIRADA

El comprador deberá devolver los bienes al vendedor sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que haya declarado, en la forma especificada anteriormente, que desea desistir del contrato.
La mercancía debe enviarse debidamente protegida y embalada a la siguiente dirección:

THE METER S.R.L. Salita di San Matteo 19 – Génova (GE) 16123

utilizando un transportista de su elección y a sus expensas, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, dentro del plazo mencionado.
Sigue siendo responsabilidad del comprador que ha ejercido el derecho de desistimiento responsabilidad del transporte de los productos a devolver.
El comprador que haya ejercido el derecho de desistimiento será responsable de la disminución del valor de los bienes devueltos en caso de que hayan sido manipulados o utilizados de forma distinta a las instrucciones de uso o de forma no acorde con su naturaleza, características y funcionamiento.

En cualquier caso, el producto deberá almacenarse, manipularse e inspeccionarse con la diligencia normal y devolverse intacto, completo en todas sus partes, totalmente funcional, acompañado de todos los accesorios y hojas ilustrativas, con las etiquetas de identificación, las etiquetas y el precinto desechable, si los hubiera, todavía adheridos al producto e intactos y sin manipular, así como perfectamente adecuados para el uso al que están destinados y libres de signos de desgaste o suciedad.
A este respecto, cabe señalar que: (a) con el fin de establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos, sólo podrán manipularse e inspeccionarse de la misma forma que se permitiría gratuitamente en una tienda física; b) se realizarán controles para comprobar que el producto para el que se ha ejercido la retirada no ha sido sometido a más manipulaciones que las necesarias para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento del producto (por ejemplo: se comprobará la presencia de desgaste en las carcasas de los dispositivos, etc. ).
La retirada también se aplica al producto en su totalidad, incluidas las piezas y/o accesorios acoplados al producto, a menos que éstos se hayan adquirido específicamente y por separado.
En el caso de que el código de serie del producto y/u otros códigos de identificación del producto estén incluidos en el embalaje o envoltorio del mismo, éstos se considerarán parte del propio producto, por lo que la mercancía deberá ser devuelta en su embalaje o envoltorio original, convenientemente protegido, en todo caso, con materiales de relleno adecuados para evitar daños durante el transporte.
En la Página del Producto podrá indicarse si el embalaje o envoltorio original debe considerarse parte del Producto a efectos del ejercicio del derecho de desistimiento.

5. REEMBOLSO

En caso de que el comprador haya decidido ejercer el derecho de desistimiento, The Meter le reembolsará íntegramente el precio del producto, incluidos los gastos de envío, sólo si el desistimiento ha sido comunicado antes del envío del producto por el transportista designado por el vendedor.
En caso de que el desistimiento se comunique después de que se haya efectuado el envío, los gastos de envío correrán a cargo del comprador.
En caso de desistimiento parcial, para la devolución de piezas/lotes del producto, se reembolsarán los gastos de envío.
Los gastos de envío para la devolución de la mercancía correrán, en cualquier caso, a cargo del comprador que desista.
El reembolso se efectuará mediante transferencia bancaria a los datos de pago facilitados por el comprador, salvo acuerdo expreso en contrario entre el vendedor y el comprador.
Los gastos de transacción de la operación (por ejemplo, comisión por transferencia bancaria o postal) se deducirán de las cantidades que deban reembolsarse.
El reembolso se efectuará sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la declaración de desistimiento del comprador, si la declaración de desistimiento se realizó antes de la entrega de la mercancía. En caso contrario, en caso de desistimiento comunicado tras la entrega de la mercancía al comprador, el reembolso se efectuará en un plazo de 14 días tras la devolución de la mercancía.

6. VESATORIOS

De conformidad y a los efectos de los artículos 1341 y 1342 del Código Civil italiano, le rogamos que lea atentamente las cláusulas: 3. Retirada; 4. Efectos de la abstinencia; 5. Reembolso.
Al continuar con la compra, el comprador declara y reconoce expresamente que ha comprendido plenamente el contenido de estas cláusulas y las acepta sin reservas.
En particular, el comprador acepta expresamente que la única forma de ejercitar el derecho de desistimiento es el envío de la declaración mediante el correspondiente Formulario de Desistimiento y que, en caso de que la declaración se reciba en otro formato y/o se envíe por medios distintos a los indicados anteriormente, se entenderá que dicha declaración no produce efectos y no es apta para ejercitar el derecho de desistimiento;
El comprador acepta expresamente que los gastos de entrega y envío en caso de desistimiento, en los casos especificados, correrán a su cargo.
El comprador acepta expresamente que los posibles gastos de transacción se deduzcan de las cantidades a reembolsar.

Descargar el formulario de baja

Otras condiciones de compra El contador
Al comprar este producto, usted acepta expresamente lo siguiente:
Las compras con financiación están sujetas a los términos y condiciones del acuerdo de financiación. Por lo tanto, puede que no sea posible devolverlos de acuerdo con esta política.

La compra y el uso de los productos de The Meter están sujetos a los términos y condiciones disponibles en la página de Soporte.

Exportar
Los productos del Medidor están sujetos a las leyes y reglamentos aplicables en materia de aduanas y control de exportaciones, por lo que deben adquirirse, venderse, exportarse, reexportarse, transferirse o utilizarse de conformidad con dichas leyes y reglamentos.

Disponibilidad y limitaciones del producto
El Contador se reserva el derecho, a su discreción y en diferentes momentos, de limitar la cantidad de productos disponibles para la compra por parte de sus clientes. Por lo tanto, El Contador podrá solicitar información adicional que cumpla los requisitos antes de aceptar o tramitar cualquier pedido.

7.Alquiler operativo

El arrendamiento operativo es la opción ideal para los autónomos que desean acceder a los productos de The Meter sin tener que comprarlos. Con cuotas totalmente deducibles de 18, 24 ó 30 meses, podrá beneficiarse de la tecnología más avanzada mientras mantiene su negocio al día.
Las ventajas del arrendamiento operativo son muchas:

• Posibilidad de mantener su capital inalterado al no necesitar ni inversión inicial ni líneas de crédito.
• A diferencia del leasing, la financiación o la compra, el valor de un arrendamiento operativo no representa una deuda para la empresa, sino sólo una cuota que se refleja en la cuenta de pérdidas y ganancias.
• Los arrendamientos operativos son totalmente deducibles tanto a efectos del IRES como del IRAP sin limitaciones de duración mínima.
• Este producto es extremadamente flexible en cuanto a la duración del contrato y la periodicidad de las cuotas.
• Al final del arrendamiento se devolverá el activo y será posible iniciar un nuevo arrendamiento operativo con activos actualizados.
• Las cuotas del arrendamiento operativo son fijas (al no ser un producto financiero, no hay “indexación”) e incluyen cualquier coste accesorio, excluido el IVA.

Folletos

Descargue el folleto digital en PDF. Haga clic aquí.

9.Información de la empresa

La razón social de la empresa propietaria de The Meter es OfficineIADR srl, inscrita en el registro mercantil bajo 02289950996. Para más información sobre El Contador, diríjase a OfficineIADR srl, Salita di San Matteo 19, 16123 Génova, Italia.