Oui : il est possible d’acheter des produits THE METER dans le monde entier. Le prix, le temps d’expédition et les frais de douane peuvent varier en fonction du pays.
FAQ
Domaine technique
1. Comment puis-je mettre à jour mon appareil ?
Les mises à jour de l’application mobile seront automatiquement notifiées et disponibles sur AppStore et PlayStore, tandis que les mises à jour du micrologiciel du produit seront notifiées via App “THE METER DoctorLes mises à jour des micrologiciels des produits seront notifiées par l’intermédiaire de l’application ” ” sur les magasins concernés.
2. Comment se comporte-t-il avec les surfaces vitrées/transparentes/semi-transparentes/brillantes ?
THE METERLe système de double détection capture la plupart des surfaces. Les surfaces transparentes ou réfléchissantes sont les plus problématiques.
3. Quel est le degré de précision de la mesure effectuée ?
CUBEPRO acquiert un point tous les 0,225 degrés, pour un total de 1600 points jusqu’à une distance de 60 mètres.
CUBE 2 acquiert un point tous les 0,1125 degrés, pour un total de 3200 points jusqu’à une distance de 60 mètres.
4. Quel type de fichier est généré par THE METER?
Le fichier généré est un .DXF multicouche, avec l’ajout de 3 niveaux de simplification, compatible et éditable par tous les programmes de dessin. Pour télécharger un exemple de Relevé .dxf, allez à Support – Documentation – Technique – Exemples de Relevés
5. Quelle est la portée de l'appareil ?
Les appareils Ther Meter, dans les versions CUBEPRO et CUBE 2, en mode automatique et en utilisant le laser transparent, atteignent une portée maximale de 60 mètres, qui est doublée en positionnant l’appareil au centre de la pièce.
6. Des Relevés externes peuvent-ils être effectués ?
THE METER est adapté au Relevé des espaces intérieurs et extérieurs.
7. Les salles doivent-elles être vides ?
Non, en fonction automatique, s’il y a des obstacles, il suffit de placer l’appareil dans la position suivante pour détecter les points qui sont restés cachés.
En fonction manuelle, il est possible de capturer des points d’intérêt individuels en évitant les obstacles.
8. Peut-il également fonctionner à la verticale ?
Bien sûr. Grâce à la vis de trépied, à la bulle latérale et à l’accéléromètre d’alignement, THE METER peut être positionné verticalement pour mesurer la section.
9. Comment les lectures sont-elles sauvées ?
Les enquêtes sont sauvegardées sur l’application dans le menu Projets, en utilisant l’espace disponible sur votre smartphone ou tablette.
10. Les appareils THE METER peuvent-ils connecter plusieurs pièces ?
Grâce à la fonction multiscan, THE METER permet de connecter plusieurs pièces. Regardez la vidéo sur YouTube ou téléchargez nos guides
11. Est-il possible de personnaliser le Relevé en y insérant des icônes ?
Bien sûr ! En mode automatique, vous pouvez insérer des repères sur le plan et des commentaires éventuels, qui seront insérés dans le fichier .dxf dans une couche spéciale appelée “Marker”. Choisissez le mode qui vous convient le mieux !
12. Est-il possible de créer une documentation photographique pour le Relevé ?
Oui ! Une fois le Relevé effectué en mode automatique, vous pouvez créer une documentation photographique à l’appui de votre travail. Choisissez les points de l’enquête que vous souhaitez enrichir d’images et prenez des photos (via la section Marker). Choisissez le mode d’exportation du Relevé.
1. Classique : les enquêtes seront exportées au format classique DXF
2. Classic + Pictures : les enquêtes au format DXF et les photos prises seront exportées dans un seul fichier zip
3. NextGen : les enquêtes au format DXF seront exportées dans un seul fichier zip avec les images prises à l’intérieur.13. COMMENT SE FAIT-IL QUE JE NE VOIE PAS LA DOCUMENTATION PHOTO DANS LE RELEVÉ NEXTGEN ?
Les performances dépendent du programme de CAO utilisé et de sa version. Si votre logiciel de CAO ne prend pas en charge les images dans le fichier .dxf, vous pouvez exporter le fichier dans le mode “Classique + Images” que nous avons développé pour vous donner la possibilité d’avoir les images dans le fichier zip avec un nom de référence indiquant la position dans le fichier .dxf.
Zone administrative
1. Nous sommes une entreprise associée, pouvons-nous acheter un produit qui peut être utilisé par plusieurs utilisateurs?
Bien sûr! Chaque utilisateur pourra télécharger et accéder à sa propre application contenant ses lectures et utilisant un seul appareil THE METER partagé avec l’entreprise.
2. Quelle est la durée de la garantie?
Pour les privés, la garantie pour les défauts de production a une durée prévue de 2 ans, tandis que pour les entreprises, elle est de 12 mois.
3. Quelle est la rapidité de traitement des commandes?
Les produits THE METER sont en stock. Les commandes sont traitées dans le 1ere/2eme jour ouvrable à compter de la date de crédit/réception du paiement.
4. Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Le paiement peut être effectué par PayPal, carte de crédit ou virement bancaire.
5. Si j'ai besoin d'une assistance technique pour mon site THE METER, comment dois-je procéder ?
Envoyez-nous une demande via l’application THE METER Doctor ou via le site web dans la section Support.
Zone commerciale
1. Existe-t-il une remise pour les achats de plus d'une unité?
Oui! Contactez-nous et nous vous présenterons nos offres.
2. Est-il possible d'acheter avec un financement?
Bien sûr: nous nous appuyons sur le système de paiement échelonné proposé par PayPal (le total de la commande ne doit pas dépasser la limite maximale du fournisseur de 2000€ TTC) pour toute personne disposant d’un compte PayPal.
3. Puis-je essayer le produit avant l'achat?
Il est possible de tester les produits THE METER à notre siège de Gênes ou dans un showroom à Milan. Pour en savoir plus, consultez la section “À propos de nous”. Ainsi que lors des salons et des événements auxquels nous participons ! Suivez-nous sur les médias sociaux pour rester informé ! “
4. Est-il possible d'acheter le produit en dehors de l'Italie?
5. Y a-t-il un abonnement mensuel pour utiliser l'application THE METER?
Non, l’application et ses mises à jour peuvent être téléchargées gratuitement sur l’Apple Store ou Google Play. Il n’y a pas besoin d’abonnement mensuel.