Sí: es posible comprar productos de The Meter en todo el mundo. El precio, el tiempo de envío y los costes de aduana pueden variar según el país.
PREGUNTAS MÁS FRECUENTES
Área técnica
1. ¿Cómo puedo actualizar mi dispositivo?
Las actualizaciones de la aplicación móvil se notificarán automáticamente y estarán disponibles en AppStore y PlayStore, mientras que las actualizaciones del firmware del producto se notificarán a través de la aplicación y estarán disponibles a través de la aplicación “The Meter – Doctor” en las plataformas online correspondientes.
2. ¿Cómo se comporta con las superficies acristaladas/transparentes/semitransparentes/brillantes?
The Meter, gracias a su sistema de doble detección, capta la mayoría de las superficies. Las superficies transparentes o reflectantes son las más problemáticas.
3. ¿Cuál es el grado de precisión de la medición realizada?
CUBE PRO adquiere un punto cada 0,225 grados, para un total de 1600 puntos hasta una distancia de 60 metros.
CUBE2 adquiere un punto cada 0,1125 grados, para un total de 3200 puntos hasta una distancia de 60 metros.
4. ¿Qué tipo de file genera The Meter?
El file que se genera es un .DXF multilayer, con la adición de 3 niveles de simplificación, compatible y editable por todos los programas de diseño. Para descargar un ejemplo de encuesta .dxf, vaya a Asistencia – Documentación – Técnica – Ejemplos de encuestas
5. ¿Qué alcance tiene el aparato?
Los dispositivos Ther Meter, en versiones Cube Pro y Cube 2, en modo automático y utilizando el láser transparente, alcanzan un campo de acción máximo de 60 metros, que se duplica al colocar el dispositivo en el centro de la habitación.
6. ¿Se pueden realizar encuestas externas?
The Meter es apropiado para realizar mediciones tanto en interiores como en exteriores.
7. ¿Deben estar vacías las habitaciones?
No, en presencia de obstáculos, en funcionamiento automático, basta con colocar el aparato en la posición siguiente para que detecte los puntos que han quedado ocultos.
En modo manual, se pueden capturar puntos de interés individuales, evitando los obstáculos.
8. ¿Puede funcionar también en vertical?
Por supuesto. Gracias al tornillo para trípode, la burbuja lateral y el acelerómetro para alineación, el aparato The Meter puede colocarse en posición vertical para medir la sección.
9. ¿Cómo se guardan las lecturas?
Las encuestas se guardan en la aplicación, en el menú Proyectos, utilizando el espacio disponible en tu smarthphone o tablet.
10. ¿Pueden los dispositivos The Meter conectar varias habitaciones?
Gracias a la función multiescáner, The Meter conecta varias habitaciones. Vea el vídeo en YouTube o descargue nuestras guías
11. ¿Es posible personalizar el relieve insertando iconos?
Por supuesto. En el modo automático puede insertar marcadores en el plano y cualquier comentario, que se insertarán en el file .dxf en un nivel llamado ‘Marcador’. Elija la que mejor se adapte a sus necesidades.
12. ¿Es posible crear documentación fotográfica para la encuesta?
¡Sí! Una vez realizada la encuesta en modo automático, es posible crear documentación fotográfica para respaldar el trabajo. Elija los puntos del relieve que desea enriquecer con imágenes y tome fotos (a través de la sección Marcador) . Elija el modo de exportación de la encuesta.
1. Clásico: las encuestas se exportarán en formato clásico DXF
2. Clásico + Imágenes: tanto las encuestas en formato DXF como las imágenes tomadas se exportarán en un único archivo zip.
3. NextGen: las encuestas en formato DXF con imágenes tomadas en su interior se exportarán en un único archivo zip13. ¿CÓMO ES QUE NO VEO LA DOCUMENTACIÓN FOTOGRÁFICA EN LA ENCUESTA NEXTGEN?
El rendimiento depende del programa CAD utilizado y de la versión. En el caso de que su CAD no soporte imágenes dentro del .dxf, puede exportar el archivo en el modo ‘Clásico + Imágenes’ que hemos desarrollado para darle la posibilidad de tener las imágenes dentro del archivo zip con un nombre de referencia indicando la posición dentro del .dxf.
Área administrativa
1. Somos una empresa asociada, ¿podemos adquirir un producto que pueda ser utilizado por varios usuarios?
¡Por supuesto! Cada usuario podrá descargar y acceder a su propia App con sus lecturas y utilizando un único dispositivo The Meter compartido con la empresa.
2. ¿Cuál es la duración de la garantía?
Para los usuarios privados, la garantía por defectos de fabricación tiene una duración prevista de 2 años, mientras que para las empresas es de 12 meses.
3. ¿Con qué rapidez se tramitan los pedidos?
Los productos The Meter están en stock. Las órdenes de compra se procesan en un plazo de 1/2 días laborables tras el abono/recepción del pago.
4. ¿Qué métodos de pago se aceptan?
El pago puede realizarse mediante PayPal, tarjeta de crédito o transferencia bancaria.
5. Si necesito asistencia técnica con mi aparato The Meter, ¿cómo puedo proceder?
Envíenos una solicitud a través de The Meter Doctor App o a través de la página web en la sección de Soporte.
Zona comercial
1. ¿Existe algún descuento por compras superiores a una unidad?
¡Sí! Póngase en contacto con nosotros y le presentaremos nuestras ofertas.
2. ¿Es posible comprar con financiación?
Por supuesto: confiamos en el sistema de pago a plazos que ofrece PayPal (el total del pedido no debe superar el límite máximo del proveedor de 2000 euros, IVA incluido) para cualquier persona que disponga de una cuenta PayPal.
3. ¿Puedo probar el producto antes de comprarlo?
Es posible probar los productos de The Meter en la sede de Génova o en una sala de exposiciones de Milán. Más información en la sección “Quiénes somos. Así como en salones y eventos en los que participamos. Síganos en las plataformas socials para estar siempre al día
4. ¿Es posible comprar el producto desde fuera de Italia?
5. ¿Existe una suscripción mensual para utilizar The Meter App?
No, la App y sus actualizaciones se pueden descargar gratuitamente desde Apple Store o Google Play. No hay necesidad de suscripciones cada mes.
